Handelsbetingelser

1. Generelt

Amoa.dk er en dansk online markedsplads, der formidler salg af håndlavede produkter og materialer til kunst- og hobbybrug. Handlen foregår direkte mellem dig som køber og den enkelte butik (sælger). Amoa stiller platformen til rådighed og faciliterer kontakten, men er ikke part i selve købet.

2. Priser og betaling

• Alle priser på amoa.dk er oplyst i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.
• Du behøver ikke oprette en konto for at foretage et køb.
• Betaling sker direkte til sælgeren via MobilePay eller bankoverførsel. Når du afgiver en ordre, modtager sælgeren en besked og kan vælge at godkende eller afvise ordren. Ved godkendelse modtager du som køber en e-mail med betalingsoplysninger. Først når betalingen er gennemført, afsender sælgeren varen.

3. Levering

• Leveringstiden varierer afhængigt af den enkelte sælgers behandlingstid og forsendelsesmetode.
• Varerne sendes direkte fra sælgeren til dig som køber.
• Eventuelle spørgsmål vedrørende levering skal rettes direkte til den pågældende sælger.

4. Fortrydelsesret

• Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
• Fortrydelsesretten gælder ikke for specialfremstillede varer eller varer med personlig tilpasning, medmindre andet er aftalt.
• For at udøve fortrydelsesretten skal du kontakte sælgeren direkte. Kontaktoplysninger findes i din ordrebekræftelse og på sælgerens butiksside.
• Du er ansvarlig for at returnere varen i samme stand og mængde som ved modtagelsen samt for eventuelle omkostninger forbundet med returneringen.

5. Reklamationsret

• Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
• Hvis der er fejl eller mangler ved varen, skal du kontakte sælgeren hurtigst muligt og inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
• Sælgeren er ansvarlig for at udbedre fejl ved reparation, ombytning, prisafslag eller tilbagebetaling – afhængigt af situationen.

6. Kommunikation og ansvar

• Amoa.dk faciliterer kommunikationen mellem køber og sælger, men er ikke ansvarlig for selve transaktionen.
• Eventuelle spørgsmål om produkter, ordrer eller levering skal rettes direkte til den relevante sælger.
• Amoa er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af en sælgers forpligtelser, men vi opfordrer til, at alle tvister søges løst gennem dialog og kontakt via platformen.

7. Behandling af personoplysninger

• Når du handler på amoa.dk, behandles dine oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
• Dine oplysninger videregives kun til relevante parter, herunder den enkelte sælger, med henblik på opfyldelse af din ordre.

8. Ændringer i handelsbetingelserne

• Amoa forbeholder sig ret til at ændre disse betingelser med rimeligt varsel. Gældende vilkår vil altid fremgå på hjemmesiden.

9. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse betingelser eller har brug for hjælp, kan du kontakte os via vores support mail: kontakt@amoa.dk

 

---

Disse handelsbetingelser er udarbejdet for at sikre en klar og tryg handelsoplevelse for både købere og sælgere på amoa.dk. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt, inden du foretager et køb.